IT Service Management Team Lead 

Csatlakozz hozzánk, és légy kulcsszereplője az ország legfontosabb digitalizációs projektjének, amely minden egyes állampolgár életét és ügyintézését modernizálja. Az általad felügyelt IT szolgáltatások és folyamatok biztosítják majd azt a zökkenőmentes működést, amelyet előbb vagy utóbb minden magyar állampolgár használni fog.  

Ha vezetőként fontos számodra a csapat támogatása és a szolgáltatások folyamatos fejlesztése, itt a helyed. 

Rád váró feladatok: 

• A szolgáltatásmenedzsment csapat szakmai és operatív vezetése, prioritások meghatározása 
• Szolgáltatásmenedzsment folyamatok kialakítása, egységesítése és folyamatos fejlesztése 
• Szolgáltatáskatalógus felépítése és naprakészen tartása 
• SLA-k és teljesítménymutatók (KPI-k) felügyelete, riportálás a partnerek felé
• Részvétel a change managementben 
• Szolgáltatáséletciklus koordinálása 
• Szolgáltatási projektek és fejlesztések nyomon követése, mérhető eredmények biztosítása 
• A csapat támogatása adatvezérelt döntéshozatalban, hatékonyságjavítás ösztönzése 
• Kapcsolattartás üzleti területekkel, megrendelőkkel és belső társterületekkel 

Amit keresünk: 

• Több éves tapasztalat nagyvállalati IT szolgáltatásmenedzsmentben
• Gyakorlati tapasztalat szolgáltatásportfólió menedzsmentben 
• Tapasztalat vezetői pozícióban 
• Servant Leader / Manager-Teacher szemlélet 
• Üzleti igények azonosítása és a szolgáltatásokhoz történő kapcsolásában szerzett tapasztalat 
• Modern termék- és folyamatfejlesztési módszerek ismerete 

 

Miért jó nálunk dolgozni? 

Valódi hatása van a munkánknak 

Nálunk nemcsak hasznos, de társadalmilag is fontos projekteken dolgozhatsz és emellett olyan munkahelyi környezetben lehetsz jelen, ahol figyelünk rád – emberileg és szakmailag is. 

Gondoskodunk rólad 

• családbarát juttatások, magán-egészségügyi ellátás, laborvizsgálat, masszázs, AYCM,  home office, szemüveg hozzájárulás 

Támogatjuk a fejlődésed 

• képzések, szakmai meetup-ok, angol nyelvtanfolyam, teljesítményértékelés, belső pályázatok, Udemy 

Aktív közösség vagyunk 

• céges rendezvények, sportklubok, társasjáték klub, ajánlási rendszer 

Fontos számunkra a közjó 

• extra szabadság önkéntes tevékenységért, jótékonysági programok, véradás