IT Service Manager

Csatlakozz hozzánk, és vegyél részt egy országos jelentőségű digitalizációs projektben, amely minden állampolgár ügyintézését modernizálja. Az általad kezelt digitális szolgáltatások teljes életciklusáért te felelsz, biztosítva azok zökkenőmentes működését és folyamatos fejlesztését.

Ha szívesen gondoskodsz a szolgáltatások minőségéről és fejlődéséről, itt a helyed.

Ami rád vár:

• Digitális szolgáltatások üzemeltetése és folyamatos fejlesztése
• SLA-k és KPI-k kezelése, teljesítménymonitoring és riportok készítése
• Incidens-, változás- és problémakezelési folyamatok koordinálása
• Javaslatok a szolgáltatások fejlesztésére a felhasználói igények és üzleti célok figyelembevételével
• Átlátható működési folyamatok kialakítása és fenntartása
• Fejlesztési javaslatok készítése, szűk keresztmetszetek azonosítása, adatvezérelt optimalizálás

Amit keresünk:

• Analitikus, problémamegoldó gondolkodás
• Képesség a folyamatok monitorozására, kontrollálására és priorizálására
• Hatékony kommunikáció a külső- és belső érintettekkel
• Képesség a partneri kapcsolatok építésére
• Nyitottság a folyamatos fejlesztésre
• Ügyfélcentrikus gondolkodás

Miért jó nálunk dolgozni? 

Valódi hatása van a munkánknak 

Nálunk nemcsak hasznos, de társadalmilag is fontos projekteken dolgozhatsz és emellett olyan munkahelyi környezetben lehetsz jelen, ahol figyelünk rád – emberileg és szakmailag is. 

Gondoskodunk rólad 

• családbarát juttatások, magán-egészségügyi ellátás, laborvizsgálat, masszázs, AYCM,  home office, szemüveg hozzájárulás 

Támogatjuk a fejlődésed 

• képzések, szakmai meetup-ok, angol nyelvtanfolyam, teljesítményértékelés, belső pályázatok, Udemy 

Aktív közösség vagyunk 

• céges rendezvények, sportklubok, társasjáték klub, ajánlási rendszer 

Fontos számunkra a közjó 

• extra szabadság önkéntes tevékenységért, jótékonysági programok, véradás