Service Designer

Formáld velünk a közigazgatást – emberközpontúan, életesemények mentén.

Hiszünk abban, hogy a közigazgatás is lehet élhető, átlátható és emberközpontú. Az életesemény-alapú megközelítés lényege, hogy nem a hivatal logikájából indulunk ki, hanem az állampolgárok valós problémáiból, életéből indulunk ki – legyen szó gyermekvállalásról, lakásvásárlásról vagy vállalkozás indításáról.

Ehhez keresünk service designereket (juniorokat, mediorokat és seniorokat), akik egy-egy életeseményen dolgozva segítenek újragondolni a közigazgatási szolgáltatásokat.

Nálunk a módszertan nem csak buzzword.

Készítünk interjúkat, journey mapeket és blueprintezünk. De nem állunk meg itt: most épp diary study fut, tervezzük az első World Café eseményünket, és gerilla interjúzni megyünk. Legutóbb card sortingot csináltunk a Kormányablakokban várakozókkal. Hiszünk benne, hogy az innovatív megoldásokhoz ki kell lépni a módszertani komfortzónából.

Ha szeretsz mélyre menni a rendszerekben, de közben kézzelfogható, emberközpontú megoldásokban gondolkodsz, itt a helyed.

Amit nálunk csinálni fogsz

• Egy multidiszciplináris csapat tagjaként dolgozol egy konkrét életeseményen (gyermekem születik, vállalkozni szeretnék, lakást veszek, elvesztettem a munkám).
• Részt veszel kutatásban, koncepcióalkotásban, workshopokban és stakeholder egyeztetésekben.
• A felhasználói igényekből kiindulva tervezel új szolgáltatásokat – blueprint, journey map, prototípus.
• Vizuálisan és érthetően kommunikálod a komplex folyamatokat.
• Empátiával és érzékenységgel közelítesz az élethelyzetekhez – legyen szó veszteségről, gondozásról vagy szegénységről.

Téged keresünk, ha

• Érdekel az emberközpontú tervezés, és szívesen dolgoznál valódi társadalmi hatással bíró projekteken.
• Lehetsz pályakezdő vagy tapasztalt designer – nálunk minden szintnek van helye és szerepe.
• Nyitott vagy a tanulásra, együttműködésre és a módszertani fejlődésre.
• Szeretsz csapatban dolgozni, és nem riadsz vissza a komplex problémáktól.

Amit mi adunk

• Egy támogató, kísérletező közösséget, ahol fontos a kíváncsiság és a szakmai bátorság.
• Valódi hatást: amit itt tervezel, emberek ezrei tapasztalják meg a mindennapi ügyintézés során.
• Rugalmasságot, bizalmat és fejlődési lehetőséget – akár juniorként, akár seniorként csatlakozol.

 

Miért jó nálunk dolgozni?

Valódi hatása van a munkánknak

Nálunk nemcsak hasznos, de társadalmilag is fontos projekteken dolgozhatsz és emellett olyan munkahelyi környezetben lehetsz jelen, ahol figyelünk rád – emberileg és szakmailag is.

Gondoskodunk rólad

• családbarát juttatások, magán-egészségügyi ellátás, laborvizsgálat, masszázs, AYCM,  home office, szemüveg hozzájárulás

Támogatjuk a fejlődésed

• képzések, szakmai meetup-ok, angol nyelvtanfolyam, teljesítményértékelés, belső pályázatok, Udemy

Aktív közösség vagyunk

• céges rendezvények, sportklubok, társasjáték klub, ajánlási rendszer

Fontos számunkra a közjó

• extra szabadság önkéntes tevékenységért, jótékonysági programok, véradás